直到现在，谈到VDI  UC工具，IT组织仍然承受着高带宽的消耗，且UC工具的表现也不理想。增强的企业版Skype支持Citrix和VMware，改变了以上这种情况。

性能和支持问题一直困扰着虚拟桌面的统一通信,但是，这种情况，目前正在慢慢改变。

使用VDI远程的企业员工，往往采用统一通信(UC)软件—例如,远程呼叫中心可能会取代员工的座机。但是，直到今年,VDI平台并没有与加州大学应用程序很好地集成,例如商业版Skype,当谈到性能的时候，还有不少需要改进之处。在 1月份，Citrix改进了商业版Skype支持—就在上个月,VMware紧随其后也进行了改进。

IT咨询公司Five Nines IT Solutions的总裁兼首席执行官Doug Grosfield谈到“引入的时间滞后，一直是个障碍”。

统一通信工具为工作人员提供了如即时通讯、视频会议、呼叫和更多的合作技术等功能。组织使用UC工具,包括谷歌视频群聊、思科网讯和Jabber等等,但最常见的企业视频和声音合作应用程序还是微软的商业版Skype。

然而,UC工具需要大量的带宽和CPU处理部件，才能正常运行,因此，商业版Skype数据中心流，可能会导致低质量的性能。这个问题被称作hairpinning，是视频和音频解码，发生在服务器端,数据不需要两个通信端点之间的直接路径，创建一个滞后。

服务提供商XMS Solutions的首席执行官Alan West谈到，企业试图整合VDI的商业版Skype ,这是一个挑战,因为，数据过程中有多个栈，帮助企业部署协作和消息传递软件,包企业版Skype。

例如,远程办公的企业员工需要通讯工具，来与其他办公室的同事完成工作。Forrester Research分析师David Johnson谈到，关键是，对那些使用虚拟桌面工作的用户来说，企业版Skype的性能一定要好。

Johnson谈到，“优秀的企业版Skype支持，对VDI解决方案来说，是一个至关重要的能力,因为，两个顶尖的 IT决策主体，为员工提供更大的灵活性,并提供更好的远程访问，而企业版Skype是关键的推动者”。

微软提供了一个插件，能够帮助改善企业版Skype的VDI性能,但是，该插件具有一些局限性。例如,该插件只适用于完整的虚拟桌面,需要一个本地服务器基础设施。

Citrix、VMware强化了企业版Skype支持

VDI主要供应Citrix和VMware—在其平台上努力改善企业版Skype支持，确保实现其更好的性能。

今年1月,Citrix 推出了HDX实时优化包,将企业版Skype与HDX远程显示协议技术进行整合。HDX压缩音频和视频数据,动态选择最好的位置来处理数据—端点、服务器或者网络—产生最强的用户体验。这个设置会导致商业版Skype一部分运行在端点上，另一部分运行在公司服务器上,并且允许应用程序直接从一个设备呼转到另一个设备。

10月，VMware发布了VDI增强的企业版Skype支持。类似于Citrix的方法,通过将VDI服务器到端点设备的视频和音频合成卸载，实现设备到设备之间的直接通信。VMware谈到，在2017年的第一季度将实现此功能。

IDC的研究分析师Robert Young谈到，“目前，VMware能够做到这一点,同样是一个大问题。Citrix显然有先发优势,因为他们已经能够这样做一段时间了。他们可以添加额外的功能，确保正确的集成。”

Young提到，看看企业版Skype与VMware的集成效果，将是很有趣的,如果Citrix与微软合作关系融洽的话，这将是一个优势。