Citrix XenDesktop桌面虚拟化技术帮助我们实现了真正意义上的移动医疗和移动办公，全院数千名医护人员可以随时随地利用手头最方便的设备登录医院业务系统，包括PC、笔记本电脑、平板电脑、智能手机等，在需要的时候协助诊断，或是提交和审批办公流程。特别是整合了专家的碎片化时间，最大限度地发挥其效能，让病人在需要的时候得到最好的医疗关怀。

——温州医科大学附属第一医院，潘传迪

温州医科大学附属第一医院(又名浙江省立温州第一医院，以下简称温附一)是浙江省属三级甲等综合性医院，亦为温州医科大学第一临床医学院，创建于1919年(瓯海医院)，现已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防为一体的综合性医院，担负浙南闽东北两千多万人口的医疗保健及危重疑难病症救治任务，名列《中国公立综合性医院社会贡献度前50位排行榜》。医院高度重视医院的信息化建设工作，将其列为医院工作的核心内容之一，以学科建设模式发展医院信息中心，医院不断利用IT新技术提升自身的管理水平和运营效率。温附一的信息化水平在全国医院中相当具有代表性。

挑战

温附一的新院区建成以后同时拥有两个院区，分别位于温州市内和瓯海区，从客观上推动了温附一的移动医疗和移动办公需求。

与此同时，温附一深知专家资源始终是医院的核心竞争力，国内病患高度信赖专家，而温附一的医疗资源除了分布在两个院区，很多专家还承担了科研和教学任务。作为温州医科大学第一临床学院，温附一现有包括留学生在内的4000多名在校生，负责联系33家临床教学基地的教学指导工作；与此同时，专家们每年需要参加的全国性会议以及全省、全市 的短程培训也不计其数。温附一还托管４家县级医院及与７家中心卫生院结对，专家们也需要经常参与这些中小医院的会诊工作；此外，温附一还在抗震救灾、抗台抢险、传染病防控等重大公共事件，和援外、援疆、援西南任务中发挥重要作用。

所有这些因素都促使温附一去思考，该如何利用移动医疗和移动办公，把专家们越来越”碎片化“的时间整合起来。此前，温附一已经部署了初步的移动医疗解决方案，主要局限于具体业务层面，包括查房、护理等环节，虽然它们仅限于医院大楼的内部空间，却也为进一步全面实施移动医疗奠定了较好的基础。目前主要挑战在于很多信息分散在不同系统中，设备充电、移动灵活性、WiFi部署等都存在困难。

对于信息化建设有前瞻意识的温附一，希望利用云计算等新兴IT技术从整体上解决移动医疗和移动办公问题，跨越业务模块和物理空间，整理离散的医疗资源，促进医护团队的高效协作。

方案选型

温附一已有医疗相关信息系统超过80套，若利用传统方式实现整体的移动解决方案，势必要经历漫长的二次开发。一直对技术前沿保持关注的温附一信息化团队，其实很早就开始接触虚拟化技术和云计算服务，在多方考察和调研之后，严谨的温附一决定采用桌面虚拟化解决方案，不仅无需改变原有架构，便能快速实现整体移动，提供跨平台访问，而且所有应用和数据存放在数据中心，安全有保障。

最终，温附一锁定了Citrix、VMware和华为三家的桌面虚拟化方案，并进行了细致的测试比较，Citrix桌面虚拟化解决方案XenDesktop与其服务器虚拟化解决方案XenServer以及安全网关NetScaler在部署灵活性、终端用户体验、未来可扩展性等方面脱颖而出，成为温附一的最后选择。

解决方案部署

温附一共部署了500个XenDesktop许可证，供2000多名医护人员使用，每人可以绑定4台终端设备，包括PC、笔记本电脑、平板电脑、智能手机等，无论是在新院还是老院，或是出差在外以及在家办公，都可以随时随地利用手头最方便的设备登录医院业务系统，查看病人资料和检查结果，在需要的时候协助诊断，或是提交和审批办公流程。后台部署了14台服务器，其中两台用于存储，两台作为交换机，通过NetScaler安全网关连接到互联网。

在思杰医疗行业的核心合作伙伴杭州香凯信息技术有限公司的参与和支持下，项目部署快速、便捷，只花费了2个月时间，作为温附一搭建私有云平台的第一步，该项目首先实现了用户终端的资源整合。

解决方案的优势

1. 完美诠释了移动医疗的两大要素：跨平台与安全

Citrix XenDesktop能够支持任何终端设备平台对后台的访问，包括PC、笔记本电脑、平板电脑、智能手机等，无论是基于Windows、iOS、Android还是其他平台，其访问体验完全一致。任何时候登录的都是为自己量身打造的虚拟桌面，医护人员可以随时继续之前尚未完成的工作。

所有应用和数据都存放在后台服务器，确保了数据存放的安全；网络传输过程中并不传送真实业务数据，而只是键盘、鼠标动作以及显示界面的刷新部分，保证了数据传输的安全性；利用NetScaler实现了防火墙访问控制，能够针对任意虚拟机设置访问控制列表，实现对医院外网、内网、公网的访问控制。

1. 部署灵活

无需更改原有系统，在不影响医院正常运转的情况下，快速实现了80多个业务系统的平滑迁移，让整个医院迈进了移动时代。

1. 终端用户体验卓越

虽然用户每次访问的都是虚拟桌面，但体验与本地访问无异，速度与性能表现突出。Citrix XenDesktop的HDX技术可向终端用户交付“高清”的虚拟桌面，在性能和低带宽之间达成完美平衡，在需要大量传输图片的远程医疗等应用场景，其流畅程度超过预期。

1. 集中管理，批量更新

所有医院业务系统统一更新，每台终端设备访问的始终是应用系统的最新版本。所有虚拟终端集中部署、配置与管理，IT管理维护工作量大大减少。

1. 未来可扩展性

对前端设备与后台服务器的扩展自如，可以根据业务需要随意增减虚拟桌面与虚拟服务器的数量，不涉及任何物理层面的调整与迁移，只需更改相关配置即可。

1. 符合合规要求

所有医疗数据集中存储在后台服务器上，可根据需要保存相应年限，便于合规检查。

主要效益

1. 高效利用专家资源

以往由于技术限制难以开展的移动医疗项目数量增加，专家可以随时随地协助诊断，让病人在需要的时候能够得到最好的治疗。同时通过医院各项管理机制，显著提升了专家团队的工作效能。

1. 移动办公体验完备

以往开展移动医疗依赖专有设备，用户界面不够人性化，在空间上也受到一定限制；现在使用的都是最常用的终端设备，可由医护人员自主选择，更符合个人操作习惯，使用更便利。真正实现了随时随地办公，工作、生活两不误。

1. IT运维更便捷

IT人员可以从后台集中管理和维护IT系统，无需像从前那样经常跑到各科室去修电脑，有些方面甚至实现了“零维护”，IT运维工作量大为减少，可以让IT人员将更多的精力花在业务系统的提升。

1. 终端资源充分利用

以往医院的工作电脑到了报废年限，不得不淘汰，但桌面虚拟化技术对终端电脑的配置要求并不高，只要能上网，能远程访问，就能正常使用。因此，桌面虚拟化技术还能变废为宝，为医院节省不少硬件上的开支。