大多数IT专业人士不得不接受的一个现实是在业余时间提供技术支持，在周末的深夜，打电话让我们通过笔记本电脑远程处理故障。在处理日常故障时，我们的台式机以及笔记本变成了我们与外界联系并确保工作有效的救生索。我们使用笔记本执行任务，安装并测试新软件并回答即将爆炸的收件箱。我已经遇到过软硬件出故障的情况，并且一直是受害者。尽管我的大多数数据一直保存在网络中或者做了备份，但这并不是最麻烦的问题。最麻烦的是重建桌面时需要重装所有用于管理不断发展的基础设施的软件。

重建管理员的台式机或者笔记本非常消耗精力，感觉和寻宝游戏差不多。管理员一直在制作软件副本以及ISO镜像以试图解决该问题。然而，作为虚拟化管理员，解决方案一直就在眼前：只需要对台式机或者笔记本进行P2V迁移。这样就有了一份桌面及关键应用的副本，而且不会受硬件出现故障的影响。当然虚拟机不是免费的，可能有相关规定要求你对台式机或者笔记本进行P2V迁移的合理性做出解释。但通过列举如下一些这样做能够节省时间的例子，很容易证明虚拟桌面的成本相当低。

软件安装。在过去的几年中，针对不同的应用或者浏览器你收集了多个Java版本。每个管理工具需要的版本往往不同而且某些工具还需要使用ActiveX插件以及.Net Framework。更不要说不同的管理工具需要多个浏览器了。和很多很凑巧的故障类似，你的系统难免会在周一早上宕机。你的用户或者老板肯给你留出时间安装解决问题所需要的工具吗？

电力中断。当主电源电力供应中断时，大多数数据中心可能会有不间断的电力供应并使用发电机进行供电。鉴于成本及复杂性，很多办公室的小隔间并没有同样的待遇。如果数据中心在线，那么你可以直接访问系统，但在虚拟环境中，访问hypervisor与能够访问客户机没有太多的差距。你可以试着使用远程桌面协议访问服务器，大多数情况下不需要使用管理工具，除非你安装了相关的管理工具—在生产服务器上通常不会这样处理。相反，在处理危机时从Windows服务器到虚拟桌面的简单的RDP会话能够为你节省宝贵的时间。

便携性。（针对没有笔记本电脑的用户）当你不在办公室时系统出故障很常见。对很多管理员来说使用VPN访问网络并连接桌面一直是一种很有效的方法。尽管没什么问题，但依赖带宽并等待屏幕刷新相当令人沮丧。为什么不做一个用于远程办公的虚拟桌面的副本呢？然后你就可以在VMware Workstation或者Fusion内运行该虚拟机并获得你想要的性能，不用等着屏幕刷新了。

常见的支持平台。除了有一个定制的桌面，你还可以创建一个供所有管理员使用的用于提供技术支持的常用桌面。遗留应用可能需要特定的Java或.Net版本，而这些版本新操作系统并不支持。拥有特定的虚拟支持机意味着管理员能够使用进行技术支持时所需要的工具，不再需要尝试在更新或者不受支持的操作系统上运行遗留应用。

快照与克隆。虚拟化主打功能之一是在升级或者软件安装出问题时能够撤销更变。为什么只将该功能预留给服务器呢？克隆同样是为服务器预留的另一个功能。难道对支持数据中心的工具提供保护不和保护数据中心自身一样重要吗？

尽管管理员拥有一台笔记本的需求很普遍，但有些原则应该遵循。从物理桌面转换为虚拟桌面，需要对笔记本电脑所使用的资源进行裁剪。如果桌面有四到八个核，那么你的虚拟笔记本最多应该只有两个核。内存也是一样，从8GB裁剪为4GB或者6GB。同样有必要将驱动器大小降至最低。资源高效使用有助于确保人们不会对本质上作为现有台式机或者笔记本克隆的虚拟机占据宝贵的资源感兴趣。然而，出现危机时虚拟笔记本非常重要，因此在部署时要满足常规要求。