当IT专家们讨论基于云的服务时，安全通常是最主要的议题。但是当你为虚拟桌面选择DaaS供应商时，还需要考虑更多的方面。

在采纳基于云的虚拟桌面或者桌面服务（DaaS）之前，你需要考虑业务连续性、硬件兼容性、灵活性和其他条件。不同的DaaS供应商通常会提供不同种类的服务，所以需要仔细查看供应商的服务项目列表。

下面是在迁移到虚拟桌面之前需要询问DaaS供应商的五个问题：

如何应对中断事故？

首先需要考虑的就是业务的连续性。大多数信誉好的DaaS供应商会提供基于资金赔偿的服务等级协定（SLA）：即桌面有稳定的可用性，如果发生中断事故，用户将得到相应赔偿。

但是，找到一个能够提供满意SLA的DaaS供应商仅仅是过程中的一部分。还需要考虑应对互联网中断。相比于DaaS供应商出现问题，互联网连接中断更加普遍。如果连接中断，用户只能等待线路恢复才能继续使用桌面。

虚拟桌面中的资源如何分配？

另一个需要考虑的是托管的虚拟桌面应该有多强大。一些供应商提供的CPU和内存资源刚好能够运行Windows，更不用说复杂的应用程序了。如果用户需要使用视频编辑、桌面出版物或者CAD软件，就需要确保DaaS供应商能够保证足够的资源分配。

硬件兼容性如何？

和确保虚拟桌面的资源能够满足需求同样重要的是，不要为多余的资源付账。不能让DaaS供应商为所有的虚拟桌面采用同样的资源分配策略。需要按照桌面的硬件需求将用户分类，根据需求分配硬件资源，而不是为每个用户都使用唯一的硬件资源。
　　
还需要确认硬件和托管桌面服务间的兼容性，以下是一些重要的硬件兼容性检查：

• 一些DaaS提供商只提供基本的远程桌面连接服务。对于那些使用个人电脑或者便携电脑，只是偶尔访问虚拟桌面的用户来说没有问题，但是对于日常使用，基本的连接并不能满足要求。
• 确认DaaS提供商能支持USB设备。一些供应商根本就不支持USB设备，其他的只支持特殊类型的设备（比如外接硬盘）。
• 检查打印机重定向功能。用户应该能够在办公室中打印文件，即便他们的桌面位于云服务中。打印重定向通常不是问题，但是一些较差的供应商并不会提供打印功能。
• 即便你不使用多显示器支持功能，也还是要检查DaaS供应商是否提供。支持多显示器输出的DaaS供应商，相比于不支持的，往往提供有更好的硬件兼容性。

怎样使用用户账户？

桌面版的Windows操作系统会创建用户账户。在传统的部署环境中，用户账户文件存放在C盘的“User”文件夹下，但是通常会被重定向到一个网络共享存储中。在选择DaaS供应商时，要了解用户账户文件存储在哪里。一些供应商强迫你使用一个固定的用户账户，意味着你不能对它做任何改动。其他的可能将它存储在虚拟桌面中（会对数据备份造成困难），还有一些允许将用户账户重定向到你自己的文件服务器上。

提供的管理特性如何？

最后，你需要考虑对虚拟桌面的管理能力。大多数DaaS供应商不允许用户自己进行补丁管理，还可能有其他情况，比如我曾听说过一个DaaS供应商不允许用户使用自己的杀毒软件。

选择DaaS供应商非常重要，不能草率决定。获取一份协议参考，以便在同意把所有桌面迁移到云环境之前，对其有个整体性认知。