customer-facing：面向客户

面向客户（customer-facing）是一个用来描述硬件和软件产品、技术或其它需要直接处理的客户的应用的形容词。它可以包含在：一个软件程序的用户界面中，用户打电话寻求的桌面帮助中，任何客户收到的邮件或者其它联络，或者与客户如何进行交互的策略。　　

由于客户和公司都发觉到公司跟踪和预期客户需求的潜在价值，面向客户的软件现在都为了客户关系管理而销售。

最近更新时间：2008-06-17 EN