在解决任何问题时，第一步是了解问题的根源。

这正是虚拟桌面基础架构 （VDI） 监控工具的设计目的。它们使 IT 专业人员能够深入了解其部署的内部工作原理，包括有关登录时间、应用程序响应时间和历史趋势的信息。IT 可以利用所有这些信息来诊断和解决问题。

IT 专业人员应了解 VDI 监视工具应测量的内容以及市场上的顶级监视工具。

衡量VDI性能指标

识别和监视 KPI 是保持 VDI 环境正常运行的最重要任务之一。这样做可以帮助 IT 发现和修正影响最终用户体验的趋势。

虚拟桌面监控软件和服务器监控软件之间的主要区别之一在于监控资源的类型。服务器监控工具通常侧重于原始硬件指标，例如服务器 CPU 上的负载。现代 VDI 监控工具不需要管理员解释原始性能指标。另一方面，虚拟桌面监控软件倾向于关注最终用户体验。

用户体验监控通常通过综合事务或真实用户监控来完成。综合事务监视的工作原理通常是将模拟用户记录到虚拟桌面中，然后使用各种指标来衡量模拟用户的体验。

真正的用户监控就是其字面意思。监控软件不是监控模拟用户帐户，而是基于真实用户会话来衡量其性能指标。综合事务和真实用户监控的工作方式因供应商而异，而且，有些供应商将这两种技术整合。

需要监视的 VDI 进程

桌面虚拟化使用虚拟化软件在虚拟化软件上运行的一组虚拟机上托管桌面操作系统。与在数据中心运行的任何其他虚拟化环境一样，某些进程必须正常运行，桌面环境才能按预期工作。

每个 VDI 监视工具都有不同的功能，并且故障排除工具因产品而异。但是，VDI 监控软件倾向于检查用户体验的某些方面：

• VDI 资源。 VDI 部署中使用的 VM 共享主机资源，例如CPU、存储、网络和内存。VDI 监控的很大一部分涉及确保每个虚拟桌面都接收到所需的硬件资源，并且没有虚拟桌面在消耗额外资源，以至于剥夺相邻虚拟桌面的必要资源。
• 用户登录时间。 大多数供应商的产品都会监控用户登录系统所需的时间。用户完成登录过程所需的时间通常可以衡量 VDI 部署的整体运行状况。Goliath Technologies 测量合成用户的登录体验，以消除用户可变性并提供客观的测量。这样的工具使管理员能够从多个网络位置启动合成用户会话，以验证端到端连接。
• 应用程序加载时间和响应能力。 桌面的实时应用程序性能监控非常困难，因为最终用户使用应用程序的方式可能无法预测。但是，IT 部门应该知道用户在加载应用程序时是否看到加载图标。
• 会话响应能力。 这是指操作系统对用户输入的响应程度。当用户打开“开始”菜单或执行搜索时，IT 监控工具应该能够捕获滞后。
• 图形性能。 监视工具可以显示如果用户尝试执行图形密集型操作（例如播放视频）时是否会出现问题。
• 容量规划。 有些虚拟化监控软件也可用于容量规划。通过监视资源消耗和最终用户体验的各个方面，监视软件可以帮助 IT 专业人员确定他们应该在每个虚拟化主机上运行的最佳虚拟桌面数量。
• 根本原因分析。 如果监控软件发现最终用户体验不如预期，它可能会使用原始性能指标来帮助进行根本原因分析。例如，监视工具可能会发现用户遇到较差的应用程序响应时间，因为应用程序使用的数据库之一生成的存储 IOPS 请求数超过了存储硬件可以提供的请求数。

如何选择合适的 VDI 监控工具

在 VDI 监控方面，每个企业的需求都不同。即便如此，在购买 VDI 监控工具时，还是需要考虑一些特性和功能。需要考虑的此类功能包括：

自动化。 与物理环境一样，管理 VDI 环境可能涉及大量工作。自动化功能可以帮助企业通过自动化一些劳动密集型任务来减少所需的工作量。这可能包括部署新虚拟机、创建虚拟桌面映像、部署更新，甚至取消置备旧桌面。

集成。集成是指监视工具本机支持的硬件和软件。例如，专为虚拟化监控而设计的工具可能包括 Hyper-V、VMware 和可能的其他虚拟机管理程序的集成。一些通用监控工具包括数百个集成。

插件。 插件通常是指社区开发的集成。它们本质上是管理员可以下载和安装的模块，以使其监视软件与不受官方支持的资源一起使用。

仪表板和报表。 每个监视工具都提供受监视资源的仪表板视图。此视图有时可能仅包含原始指标，而其他工具则提供丰富的拓扑图。此外，大多数监控工具都可以生成详细的、可下载的报告。

用户体验监控。 虚拟桌面监控工具通常通过用户体验监控（使用代理从实际用户会话中收集性能指标）或综合监控来量化最终用户体验。这些监视工具可以帮助企业确定用户的整体体验是好是坏。

VDI 监控工具

现在有很多工具可用于监视 VDI 部署。虽然 VDI 供应商提供一些工具作为补充产品，但其他工具则由第三方供应商提供。以下供应商列表是在对 VDI 市场进行广泛研究并对用户评论进行详细分析后得出。此列表没有排名，而是按字母顺序显示。

Citrix Director

Citrix Director 是一种本机工具，旨在监视 Citrix 虚拟桌面并对其进行故障排除。Director 监控 Citrix 基础架构，以确保虚拟桌面和应用程序的运行状况和性能，同时允许监控最终用户体验。

Citrix Director 提供的更专业的功能之一是控制台，该控制台可适应使用它的 IT 专业人员的角色。例如，技术支持管理员的界面和整体体验与负责管理整个堆栈的管理员不同。

Citrix Director 是 Citrix Virtual Apps and Desktops 中内置的免费工具。

Dynatrace

Dynatrace 是一款全栈监控工具，它使用 AI 来解释软件监控的条件。虽然 Dynatrace 的很多功能都侧重于安全性，但 Dynatrace 平台还通过真实和综合监控提供应用和基础设施的可观测性以及数字体验监控。该软件甚至可以重播会话以进行故障排除。

Dynatrace 使用复杂的定价模型，该模型更类似于超大规模云提供商的定价模型，而不是软件公司。总成本取决于软件的使用程度。全栈监控、应用监控和应用安全按小时计算，按会话进行真实用户监控，根据每个综合请求进行综合监控。Log Analytics 按 GB 计费，而日志文件保留成本按每天每 GB 计算。

EG Enterprise

EG Innovations 的 EG Enterprise 是用于云和数据中心运营的应用程序和基础设施监控工具。该工具可帮助企业监控应用程序性能、公有云和混合云、数字工作空间、企业应用程序、最终用户体验和基础架构。

EG Enterprise 提供警报功能，并在出现问题时协助进行根本原因分析。此外，它还包括对数百个应用程序、近十几个虚拟机管理程序和 20 多种不同存储设备的本机监控支持。

定价因部署范围而异。基本订阅起价为每月 100 美元，但该公司还提供 SaaS 选项，起价为每月 125 美元。永久许可证起价为 10,000 美元。

Goliath Technologies

Goliath Technologies为Citrix、VMware、微软、ChromeOS和基础设施监控提供监控软件。该软件会自动发现 IT 组件，然后映射它们的连接方式。与其他监控工具一样，Goliath Technologies 包括一个警报引擎，可以在检测到某些情况时通知管理员。Goliath可以通过重新启动资源或运行脚本来自动修复某些问题。该软件还可以主动测试环境，以确保所有基础设施组件正常工作。

Goliath Technologies没有透露定价信息，但他们提供基于订阅的定价和永久许可证。

ManageEngine OpManager

ManageEngine OpManager是另一个可以监控虚拟桌面环境的多用途监控平台。该软件非常强调网络监控，这对于确保良好的最终用户体验至关重要。除了网络监控功能外，OpManager还提供各种可视化功能，例如Layer2地图、虚拟拓扑图，甚至3D地板图和机架图。

OpManager还包括物理和虚拟服务器监控，支持Hyper-V、VMware、Citrix和Nutanix等平台。

ManageEngine 提供三种不同版本的软件，从支持 25 台设备的标准版 245 美元到支持 250 台设备的企业版 11,545 美元不等。

ManageEngine Site24x7

Site24x7 是 ManageEngine 的另一个选项，它不是专用的 VDI 监控工具，但可以监控企业的 IT 资源。Site24x7 包括用于监控网站、服务器（包括虚拟化主机）、网络、应用程序和用户体验的工具。

尽管 Site24x7 不是专门为 VDI 监控而设计的，但其真实的用户体验监控功能非常适合确保虚拟桌面用户看到预期的性能水平。此外，该工具的网络和服务器监控功能对于监控 VDI 基础架构非常有用。

Site24x7 提供多种选择，从 Web 正常运行时间计划每月 9 美元到企业计划每月 449 美元不等。这些选项在它们包含的基本和高级监视器的数量以及其他因素（例如对附加组件的访问和支持的日志大小）方面有所不同。

SolarWinds Server and Application Monitor

与 Site24x7 一样，SolarWinds Server and Application Monitor 是一个全面的跨平台监控工具。该软件包括 1,200 多个监控模板，以及社区开发的 1,000 多个其他模板。这些模板为监视 Citrix XenDesktop 环境提供本机支持。其他平台（例如VMware 和 Hyper-V）也支持虚拟化级别监视。还支持监视各种后端基础结构组件。

该软件更显着的功能包括依赖关系映射功能以及通过 API 甚至 PowerShell 脚本执行自定义监控的能力。

SolarWinds Server and Application Monitor 的起价为 1,813 美元。

Syskit 监视器

Syskit Monitor 是另一个多合一的监控工具。虽然该软件本身包括监控 Citrix 虚拟应用程序和桌面的功能，但它还具有很多其他监控功能，包括应用程序监控和使用情况、用户活动监控和服务器性能监控。

除了执行这些高级监视功能外，Syskit Monitor 还允许 IT 监视远程桌面服务和访问网关。它还允许 IT 监控用户的远程桌面协议会话，这对于运行基于 Windows 的虚拟桌面的组织非常有用。

Syskit 提供其软件的标准版、专业版和企业版，收费分别为每年 359 美元、479 美元和 659 美元。