没有多少基于技术的项目会像供应商所建议的那样易于构建和维护，而VDI更是使问题进一步复杂化。

面对VDI挑战，节省成本和降低管理开销的承诺很快就会消失。考虑到成本、复杂性和性能问题，很多企业会缩减VDI项目或完全放弃它们。

意料之外的复杂性

VDI的基本承诺之一是简化桌面管理。管理员不必处理多个独立的物理桌面，而可以集中管理相对较少的桌面映像，这使管理员可以轻松地执行软件更新或安装安全补丁。

VDI管理不仅包含维护桌面映像，还包含很多其他功能。管理员必须管理服务器、虚拟机管理程序、存储系统、网络、软件等。而且，他们还需要管理物理客户端系统。管理员甚至还要管理瘦客户端和移动设备。

VDI管理员需要不同的技能来保持各种组件的正常运行，并提供高质量的性能和可靠性。他们必须仔细平衡和控制支持虚拟桌面的端口、子网、协议和VLAN。很多管理员还必须处理应用程序分层，旨在减少基本映像的数量，但这实际上增加整体复杂性。此外，VDI需要容错系统，以避免服务器、存储和网络基础架构中的任何单点故障。

管理员必须应对虚拟化某些类型的软件时出现的问题。知名企业（例如Microsoft Office）在虚拟化世界中工作，但是传统和专业应用程序通常需要手动工作才能满足虚拟桌面的需求。

安全性也需要特别注意。尽管VDI可使管理员更轻松地集中管理和保护数据，但其卖点之一是它允许用户从不同位置和设备远程访问其桌面。这使得企业更难以保护网络及其底层系统，因为这增加了攻击面。而运行防病毒软件更具挑战性，因为如果该软件同时扫描太多虚拟桌面，它将给系统带来负担。

更糟的是，VDI的风险通常更高，因为一个错误会影响数百或数千个虚拟桌面。因此，对于VDI管理员来说，部署可靠的业务连续性计划以保护关键基础架构并实现高可用性显得尤为重要。

糟糕的性能

没有什么比数百名心怀不满的员工会更快地终结VDI项目。对于最终用户和管理员来说，VDI性能不佳是头号公敌。尽管VDI在解决性能问题方面已经走了很远，但问题仍然存在，解决这些问题可能需要付出高昂的代价。

罪魁祸首通常是存储基础架构。为了实现VDI成本节约，IT团队经常会尝试在尽可能少的存储空间中加载尽可能多的虚拟桌面，从而导致输入/输出延迟和争用问题。

典型的VDI存储系统必须能够处理早上启动风暴、防病毒扫描、软件更新、系统备份和不可预测的用户工作流程。

更高的存储密度还可能需要增加电源和冷却资源，并且在网络尝试处理存储系统的流量过滤时会给网络造成压力。如果企业将其数据中心整合到几个区域位置，则用户可能会遇到更大的延迟，这取决于这些位置的邻近程度。

VDI还可能使网络资源紧张，因为所有桌面数据都在数据中心和客户端之间来回传输。让事情复杂化的是，很多企业使用的是VDI出现之前就已经存在的网络基础结构。管理员可以扩充这些网络，但是基本构架在设计时并没有考虑VDI。其他硬件组件也会导致性能下降，例如将服务器放置在适当的位置无法满足处理要求。

网络延迟也可以极大地阻碍用户体验。这可能使多媒体应用程序几乎无法使用，尤其是涉及到超大文件时。为了解决这些问题，供应商采用复杂的解决方法，例如在将视频流定向到客户端时绕过远程协议。不幸的是，这意味着在客户端上运行视频播放器，而这无疑削弱桌面虚拟化的优势。

意料之外的费用

VDI需要维持适当水平的性能和冗余以保持员工生产力，所涉及的资源并不便宜。考虑到所有桌面数据必须通过网络传输并存储在集中式数据中心内，并且后端服务器完成繁重工作着。企业必须投资于部署这种基础架构所需的硬件，其中包括冗余组件和定期更换，以确保一切正常运行。

在评估VDI时，决策者不能只允许他们专注于通过瘦客户端计算可节省的资金。VDI本身就意味着一笔巨大的投资，因为这通常意味着增加或替换现有硬件。然后，还必须投资购买额外的硬件以及将这些硬件安装到位的资源，这很快会破坏VDI节省成本的优势。

因此，VDI必须不断努力在成本和性能之间取得平衡，这通常会导致资本支出超出其最初的估计。但是，超融合基础架构有时可以通过更有效地使用资源来降低VDI的成本。

对于许可软件，企业也必须谨慎行事。Windows和具有虚拟化功能的应用程序许可可能会造成混乱和复杂。如果IT团队做得不好，可能会成为供应商审计的受害者，并导致大量罚款。

在进行投资之前，企业应该仔细评估桌面虚拟化的最佳用例。例如，拥有本地和远程知识工作者的企业将非常适合VDI。另一方面，对于大量雇用移动任务工作者的企业，VDI的成本将超过收益。概念验证可以帮助企业确定VDI是否是正确的选择。

企业还必须考虑他们部署VDI、维护软件和硬件以及支持用户所需的IT人员的成本。为了使基础架构正常运行，IT团队可能需要聘请特别顾问或向VDI供应商付费以获得高级支持。