成功的VDI部署必须提供良好的用户体验（UX）。VMware管理员可以使用内置的VMware Horizo​​n Performance Tracker了解最终用户的经验，但是首先他们必须知道如何使用它。

VDI的UX监控挑战

对于IT来说，衡量用户体验通常是一个挑战，因为其中需要考虑各种因素。IT必须了解最终用户如何使用远程应用程序或桌面。例如，在用户启动后应用程序是否会立即打开？建立会话后，用户需要多长时间才能访问桌面？用户尝试访问某个文件会很麻烦吗？这些过程越顺畅，用户体验就越好。

当VMware发布该产品（即现在的VMware Horizo​​n）的第一个版本时，大多数VDI平台由系统管理员管理，这些系统管理员还需要管理其他VMware基础架构，例如服务器。很多管理员使用他们现有的监视系统监视VDI平台，例如Nagios或vCenter Operations Manager–现在是vRealize Operations。

从管理的角度来看，这完全合理。但是，这种方法无法有效地监视性能，因为这些工具在呈现数据方面存在一定的滞后性。如果CPU开始出现峰值，该工具将在几分钟内显示数据，并开始出现警报。对于服务器基础架构，这种滞后完全没问题。但是，对于UX监视，通常为时已晚。

UX监控与服务器和可用性监视不同；对于UX监控，数据需要尽可能实时-最好控制在几秒钟内。对于IT团队而言，很难通过旧数据来解决最终用户性能问题。IT必须获取实时信息，例如帧速率、延迟、带宽消耗和CPU / RAM资源，才能帮助用户。

使用VMware Horizon Performance Tracker

为了解决UX监视的细微差别，VMware在VMware Horizo​​n 7.5中推出Horizo​​n Performance Tracker，该版本在所有版本的VMware Horizo​​n中均免费提供。管理员可以轻松地将其安装为Horizo​​n Agent设置中的选项之一（图1）。

在安装完成并且用户可以访问虚拟桌面后，用户桌面上将出现一个图标（图2）。

当IT人员访问VMware Horizo​​n Performance Tracker时，主要两个主要标签页：At a Glance 和Session Properties。

At a Glance 标签页将显示远程连接到虚拟桌面或远程应用程序（如果是远程桌面会话主机或Windows虚拟桌面，则为远程桌面）的相关指标（图3）。

最重要的指标（例如带宽使用率、每秒帧数和CPU使用率）都位于此主标签页中，并将显示最新值。IT可以从网格视图变为图形视图（图4）。IT应该查看过去20分钟到最重要指标，以解决与UX相关的问题。

最后，Session Properties选项卡显示会话详细信息，可以帮助IT人员确定位置、设备和外围设备的详细信息，例如键盘设置（图5）。

VMware Horizon Performance Tracker的缺点

首先，它不会显示某些信息，例如连接协议中使用哪些通道以及它们消耗多少带宽。并且，它不会跟踪GPU详细信息，例如帧缓冲区使用率、GPU使用率和GPU配置文件类型。同时，VMware Horizo​​n Performance Tracker不包括详细的资源消耗，例如CPU使用率，包括时钟速度、RAM使用率和磁盘I / O。免费的Horizo​​n Helpdesk附带这些指标中的大多数，但缺乏企业支持。

VMware Horizo​​n Performance Tracker还缺乏针对单个会话调整和调整连接协议的功能。但是，Remote Display Analyzer可以按下UX按钮，并针对不同的最终用户情况调整连接协议。