管理员经常遇到虚拟机请求过量资源的情况，应用所有者担心遇到性能问题所以申请了过多的资源。然而虚拟机并没有用到所有已申请的资源。更糟糕的是，把更多的资源丢给虚拟机会降低其运行效率（例如，只用到一颗CPU但却需要管理多颗CPU）。系统管理员可以采用两种方式解决该问题或者至少进行适度的控制：chargeback和showback。

顾名思义，showback表明业务组或者用户请求的成本以及合理控制规模所节省的成本。将业务请求的成本换算为美元通常是一种很有效的方式。

另一方面，chargeback向用户表明其使用资源的价格。业务组需要为其使用的资源支付费用。采用chargeback运营管理以及报表工具比如vCOPs将向IT以及业务领导者展示回收哪些资源却不会影响服务级别。

两种方法的美妙之处在于不是进行粗略估计而是使用经过验证的公式来进行计算，由专家进行设计、电脑进行计算，不会引发争论。

Showback和chargeback产品及概念已经推出一段时间了，但其配置过程一直相当复杂。很长时间内都存在一个笑话，就是你需要管理员和财务人员协同工作才能发挥其作用。VMware在2011年收购了Digital Fule，使chargeback系统的配置及管理变得更容易。

所有的意义不仅是能够展示已使用的资源，而且还能显示资源过量配置。比如在测试时，我回收了测试集群中四分之一的资源。效果不会立刻体现出来，但工作负载以及资源使用随时间变化的情况表明不存在周期性的资源使用峰值。

用于真实的环境时你能了解到这些工具有多么强大。如果你的公司也像其他公司那样付费购买资源，可以采用该方式获取统计数据。例如，如果过去的六个月业务组仅使用了一半的请求资源，那么可以考虑削减资源。如果业务组降低了资源获取量，那么完成相同的工作需要支付的费用也就更少了。

有多种不同的工具可用，这些工具不仅价格不同而且在功能、与现有基础设施集成方面也存在差异。厂商专有工具的价格很容易达到五位数，往往高得离谱。

我的建议是：先小规模试用，不要大规模投入。你不只要了解如何部署该产品，同时还要了解其工作原理。正如谚语所说，你没有打造第一印象的第二次机会。如果计算错误，重新获得公信力并在今后成功部署showback或chargeback策略的困难程度将难以置信。试用并亲自感受一下，得到的计算结果要再三检查。