思杰用于XenApp的远程协议HDX在远程连接设备上创建一个本地客户端体验。但是HDX连通性问题常常发生，诊断起来非常复杂。下面是如何解决XenApp与HDX连通性问题的一些技巧。

HDX之前叫做ICA。XenApp上的HDX连接依赖一个客户端——Citrix Receiver——和一台服务器HDX Listener。HDX需要传输协议在客户端与服务器之间来回，它使用TCP/IP。监听者宿主在XenApp Server上。

默认下，服务器在TCP端口1494上监听HDX连接。检修的第一步是测试端口上的通信。使用来自该端口上的内部组织网络的telnet，可以执行ICA ping。如果HDX在工作，telnet将会重复回应文本ICA。

HDX通信路径中的一个变量是一个叫做Session Reliability的XenApp功能。在客户端以下丢失连通性时，Session Reliability就派上用场。在发生丢失时，Session Reliability又是启用状态，Citrix Receiver将冻结应用或桌面会话的显示，以阻止其断开。没有Session Reliability的断开需要用户重新连接并重新认证。Session Reliability“泊停”会话，在连通性修复后，显示解冻并实现正常操作。

Session Reliability默认下监听TCP端口2598，还可以通过Common Gateway Protocol监听HDX端口1494。你可能会检修XenApp错误日志，如Unable to connect to the CGP tunnel destination (127.0.0.1:1494)。在XenApp策略或设置中临时禁用Session Reliability可以避免问题。