提及硅谷，想必映入脑海最多的便是数不清的科技公司与说不完的硅谷式创业故事。现如今，硅谷也就这么自然而然的被看作是科技行业发展的圣地、创新的风向标、互联网思维的发源地。硅谷式创业、硅谷式竞争、硅谷式商业模式也不断被全世界所追捧。那么，硅谷式的人力资源管理呢？它是否也有着同样的魅力与魄力？

不论何种行业，都面临人才的竞争，再强大的科技公司也与普通的企业一样，要面临对人的管理，要做人力资源管理、人力资本管理，甚至是心理资本管理。那么，硅谷科技公司的人力资源管理是如何支撑企业业务战略实现的？硅谷科技公司需要打造怎样的企业文化？应该如何应对人才短缺的挑战？又该如何在激励的竞争中觅得所需的关键人才以提升核心竞争力？硅谷的科技公司是否也同样面临着性别差异对待的问题？女性在职场的地位是否会与其他行业企业有所不同？威睿(VMware)集团高级副总裁、首席人力资源官Betsy Sutter女士将带您领略不一样的硅谷式人力资源管理，一展最具魅力的科技行业女高管的风采。

变化与创新是人力资源管理的核心

Betsy Sutter作为“威睿人”已经长达十三载，先后辅佐三任首席执行官，见证并监督了威睿成功收购超过25家公司，建立了具有世界水平的招聘和人员管理部门。她还大力发展了拥有创新的专业技术团队的人力资源服务部门、以及具备战略思维的人力资源业务伙伴部门。就是这样一位有着超过25年人力资源管理经验的她强调说：“威睿自我定位为一家技术公司，公司一切都围绕着技术创新发展，前后三任首席执行官也都是抱着同样的理念。威睿的人力资源管理、战略等也是随着战略和技术的发展在不断变化、创新和转型的。”

与众多人力资源从业者甚至是管理者相比较而言，Betsy Sutter更愿意强调人力资源管理、人力资源团队的变化与创新。相信这与她自身的成长背景十分相关。作为硅谷赫赫有名的科技公司的人力资源女高管，Betsy Sutter并非科班出身，也没有受过人力资源管理方面的专业培训。一路走来都是从做中学、从经验与管理中摸索与总结。历史学专业毕业的她除了对历史感兴趣之外，更乐意去研究到底是什么在激励人们去更好的工作。就是这样一个动机，就是这样的一个时机，让她涉足并奉献于人力资源管理领域。

Betsy Sutter还说：“我更愿意打造一个环境，让不同的人才在适应他的岗位上工作，所以我非常喜欢学习和研究历史理论，并且把它们应用于人力资源的平台上。因此，人力资源部门应当打造一个平台，一个具有包容性的工作环境，让不同人才找到自己的岗位并能够实现价值的平台。”她认为，在以年轻人为主的科技行业，人力资源项目也应该具有创新性，必须给年轻人打造一个循序渐进的、不同于以往的绩效考核体系，不该用以往的固有理念系统束缚他们。

“科技行业是在不断发展的，人力资源项目也要不断发展。我们要快速适应大环境的调整，迅速做出自己的变化对策，并将服务结果提供给我们的业务团队。虽然，传统上都认为人力资源部门应该是个服务部门，是被动响应的，是配合公司战略和业务发展的，但威睿并不这么认为。我们的人力资源部门是内嵌到业务当中的，我们是业务部门的合作伙伴。” 也就是带着这样的理念，在Betsy Sutter的倡导下，威睿早在2009年就开始把人力资源工作转移到云端，2010年正式上线。 威睿把自己的核心人力资源数据都存储在云端，让管理人员可以随时随地用各种设备去访问，进行自助式的服务。”这在当时是相当具有前瞻性的。

如果没有变化、不讲究创新也许就不会有Betsy Sutter与威睿现如今的成就：超过25项收购对于任何一家企业来说都并非易事，威睿是如何做到的？

Betsy Sutter解释说：“正是在这套HRS技术系统的保障下，威睿才能在过去几年顺利收购了近30家公司，吸纳了超过两万名员工。而且，这套系统还带来了很多增值的服务。例如，绩效评估、人才评估和薪酬体系等都可以非常灵活地进行调整，而不用再根据以往那样层层审批。这不仅帮助威睿的人力资源实践更为灵活，使得人力资源管理战略更为精细，更成为威睿实现高速增值的重要保障。”

谈到人力资源部门在威睿进行大量收购中扮演的角色与作用，Betsy Sutter分析说：“首先，威睿的云端人力资源管理系统能够有效地帮助公司可以尽快完成新收购员工的融合过程。第二，威睿对收购的公司没有持有上下级的立场，威睿和收购来的公司保持着平等的关系，把他们看成是合作伙伴。第三，人力资源部门会在收购前进行详细调查，以确保两家公司的企业文化是否契合，他们的团队是否愿意融入威睿。只有确定这点，我们才会推进收购战略。”

包容与多元化的核心价值观与企业文化

如果你看过Betsy Sutter履历，你会发现有一点格外明显，即 “在其任职期间，Betsy Sutter女士努力推动并形成了威睿独特的企业文化和员工体验，同时不断推进公益服务项目并兑现我们回馈社会的承诺。”到底是怎样的企业文化，让威睿能够在硅谷如虎添翼？

“威睿是一家技术型公司，更是一家全球性的企业，而且有一点是贯穿始终完全没有变的，我喜欢把它称为一条红线，这条红线一直以来是牵引着威睿更好的去发展，让威睿和我们员工、社区更好的联系起来。也因此，威睿倡导包容的、多元化的文化氛围，威睿的核心价值观也十足体现着包容性。”

在Betsy Sutter看来，威睿公司的企业价值观、文化确实是有自己的特殊性，它是整个企业发展的指导原则。而且，在威睿流行着这样一句话，我们的文化每天都是从威睿的战略中吸取营养的。在具体的包容性与多元化方面，Betsy Sutter列举了两个实例。

威睿设有专门为提升女性职业发展的职业女性项目，推行这一项目的具体做法并非专门针对女性在业务之外附加上一个鼓励女性这样的项目，而是将其内嵌到威睿的业务战略当中。同时，设有专门的领导委员会，以保障有高层管理者能够支持并强化推进这项工作，而委员会的成员也会根据具体的实际形势制定出切实可行的行动纲领，随后再去执行并衡量产出。

“坦白讲，虽然威睿女性员工的比例仅占22%，但这已经超过了科技类公司女性员工比例的平均水平19%；威睿的女性高管比例在30%-40%之间，虽然看似男性主导，但是威睿一直强调在领导团队中要加强女性的代表性，而且也支持不去区分男女这样的概念，更强调多元化。更为重要的是，威睿内部管理者并不会因为是男性或者是女性，领导力就会体现出明显的不同或差别，反而一致认为有女性的参与，团队协作能力更强。可以说，不仅威睿的男性高管十分具有合作精神，女性高管更有自己独有的观点。”谈及科技公司女高管数目大大低于男性高管数量时，Betsy Sutter非常淡定的陈述着。

科技行业女性大会Grace Hopper Celebration，大家一定不会陌生，就在今年，威睿派出了75为女性代表参加了这一重要圣会，其中包括10名女高管。Betsy Sutter自豪的说：“这是一个态度，是威睿对女性领导力计划的一个成果。”

除了男女性别差异，多元化也包括了不同性取向。对于近期苹果首席执行官库克公开出柜一事Betsy Sutter也给予了硅谷主流的支持态度。“苹果是一家伟大的公司，我们也非常尊重库克的选择和勇气。威睿对公司员工也是持有非常包容的态度，这不仅是鼓励女性发展提升，也包括了欢迎多元化的人加入。我们尊重多元化，也愿意包容并接纳各种各样的人，但前提是必须要有能力。”

硅谷人才战是亮点

全球范围内已然打响了轰轰烈烈的人才争夺战，在硅谷表现的尤为突出。无论是谷歌或苹果这样的科技巨头，还是Uber这样的创业公司，每家科技公司都需要引进高质量的技术人才，才能在创新大战中脱颖而出。威睿和Betsy Sutter也面临着同样的挑战。

Betsy Sutter谈及硅谷愈演愈烈的人才竞争形势，非常感慨地分析说：“人才争夺大战的局势已经发生了变化，换句话就是说竞争人才的游戏规则变了。在过去，创业公司主要以股份吸引人才，或许现金不高，但可以提供更多股票；而大公司可以提供更高的现金，股票所占比例较低；科技人才会根据自己的需求来选择。但现在创业公司和大公司的薪酬结构已经在不断接近了，现金薪酬水平也在同一水平了，现在的人才竞争已经不能单纯以薪酬来取胜。”

她补充说，“不仅是在硅谷，全球的科技人才真正关注的并不仅仅是金钱，更多的是关注自己到底喜欢做什么、喜欢什么样的公司、喜欢什么样的同事、喜欢什么样的工作环境等。所以，威睿一直保持着创业公司的热情，同时又有成熟企业的理性，希望以此来吸纳人才。现在看来还不错。当然，目前很难看清人才市场方向到底是什么，至于未来的人才市场会怎样变化，我也不好说。”

有了这样的一条理念与准绳，威睿对于人才的把握程度远超于其他众多科技公司。Betsy Sutter介绍说，“对于年轻人来说，他们拓宽视野可以通过加入不同的公司或者通过加入不同的社区去实现，而我们能做的就是提供更好的环境去满足他们的需求。人才永远是最稀缺的。而且，威睿设有专门的内部人才市场，如果员工/人才对其他领域的工作感兴趣，他并不需要去苹果或是谷歌，威睿公司内部就能够找到自己所想要的这些岗位。”

女高管的管理之道

想想看，在你眼中的女高管是什么样呢？你认为科技公司的人力资源女高管又是什么样呢？在这个男性称霸的硅谷，科技行业的女高管是如何发展自己的职业生涯呢？

干练、亲和又风趣幽默，这就是Betsy Sutter的真实写照。她笑着说：“作为女性管理者，性别确实在我的职业生涯中曾经造成过困扰，但那已经是过去。可能每一位面临工作上的不愉快时候的反映与选择是迥异的，我在经历了性别差异对待之后做出最大胆、也是最欣慰的决定就是一定要选一个女老板，这也是当时我加入威睿最内心深处的原因之一。也正是因为有着这样的过往经历，才让我明晰自己到底应该追寻什么，在管理工作中更应该倡导什么。”

Betsy Sutter还说：“我觉得自己不是一个传统的老派的人力资源人的风格，我更多是觉得人力资源应该密切的配合业务，比较推动性风格的这样一种人，非常幸运能够从人力资源相关的领域助推企业的总体战略发展。”