我们生活在一个日益“移动”的世界，“移动”正在改变整个世界的运作方式。五年前，美国智能手机普及率只有22%，2014年预计该数字将达到63%；在中国，截至2012年底，智能手机用户数已有3.8亿，预计2013年底将超过5亿。

对于企业来说，在短短的几年之内，“移动”已经从企业少部分员工的偶然应用成为全球各大企业最关注的焦点，企业IT部门还曾为管制员工使用移动设备工作而伤透脑筋，现在却必须快速出击，去评估“移动”带来的业务价值，选择适合的技术抓紧部署移动战略，抓住机遇、赢得竞争优势。事实上，移动已经成为企业不可或缺的竞争力资产。

Vanson Bourne公司最近对来自全球17个国家的1,700名IT高管代表进行了调查，并形成《思杰企业移动报告》，为企业提供了迈向移动的路线图和最佳实践。研究结果显示，71％的受访者认为移动战略是目前业务的重中之重，63％认为企业移动是帮助获得竞争优势的最重要因素。新兴的金砖四国中，印度和中国表现尤为突出，企业对移动战略的认识和行动力紧随美国之后。
前不久上海曙光医院刚刚部署了Citrix桌面虚拟化解决方案，其信息中心主任刘珉表示，“桌面虚拟化项目不仅实现了应用和数据的集中化管理，安全性从技术上得到保证，为我们通过国家信息安全等级保护三级认证奠定了坚实的基础，而且医院各科室办公桌面的性能和管理效率大幅提升，医务人员的智能手机和平板电脑都可以轻松接入，为移动医疗提供了全新的安全平台。”无独有偶，“上海商学院则利用Citrix虚拟化技术构建了智慧型多媒体教室，集中管理各种桌面和各种教学应用，保证老师能够在任意地点教学备课，实现移动办公和移动教学。”上海商学院信息化办公室主任宋晓光如此介绍到。

乐于接受新事物的中国企业用户正在用行动去实践移动战略，并初步尝到了“移动”所带来的好滋味。研究结果显示，中国被访企业的统计数据在很多方面远远高于全球平均水平。思杰认为，中国和美国一样最有可能快速发展企业移动战略，传统上，这两个国家都被看作是技术领导者，而中国又和美国一样地域广阔，有着对“移动”的刚需。

企业移动战略业务价值凸显

企业移动颠覆人们的工作方式

尽管很多企业已经将移动作为重要战略组成部分，但不同企业对“移动”的定义不尽相同，大家像盲人摸象一样，凭着自己的感觉去理解企业移动的内涵。研究结果显示，28%的受访者认为，企业移动是指在任何地点借助任何设备开展工作的能力，22%认为能够在远离办公室时访问企业内部网络就是企业移动，21%的受访者认为需要能够借助移动设备访问业务应用并查看和编辑文件，16%的人将企业移动归类为对桌面、应用和数据的远程访问，12%的人认为那只是借助移动设备收发电子邮件的能力。

中国被访企业对企业移动的理解较为成熟，有46%认同企业移动应该能够支持员工在任何地点借助任何设备开展工作，仅次于美国的56%。对于移动的理解不同，也给企业提了个醒，必须在战略规划初始阶段形成对移动内涵的共识，这一点非常重要。（图见附录1：移动变革人们的工作方式）

一半企业视移动战略为第一要务

有71%的企业认可移动战略非常重要或很重要，在中国，这一数字是96%，美国为89%；只有2%的企业称移动战略并不重要。

几乎一半的企业（45%）将移动战略作为头号优先事宜，他们认为，移动战略有能力改造其业务（24%），或是实现差异化的关键要素（21%）。60%的中国被访企业表示已将移动战略作为头号优先事宜。

有47％的被访者表示他们已经正式确立了移动战略，35%的企业计划在六个月或一年之内实施。在中国，则有高达77%的被访者表示已经正式确立了移动战略，甚至高于美国的75%。（图见附录2：移动战略的业务价值体现）

“移动”让企业、员工受益匪浅

只有4％的企业认为，移动战略不会给他们带来竞争优势，而63％的企业认为移动战略非常重要，其中25%的被访者将它作为强化组织竞争力的最重要单一因素。

移动给企业带来的好处包括：快速完成任务（62%）、更灵活地满足客户需求（55%）、强化员工激励（47%）、降低成本（46%）、提高生产力（45%）、改善业务连续性（45%）、灵活支持远程员工（43%）都是排名很靠前的回答。还有36%的受访者表示，能够吸引顶尖人才也是实施移动战略的一大好处。

移动给员工带来的好处则包括：提高生产力（54%）、更大的灵活性（52%）、快速响应客户需求（46%）、改善工作/生活平衡（43%），再次显示移动战略能够为企业带来人才吸引的差异化优势。（图见附录3和4：移动给企业和员工带来的好处显而易见）

企业迈向“移动”路线图

移动技术变革工作场所

下图显示了移动化将给企业带来的改变，开发更多的移动应用、更多地使用安全的文件共享工具以及改善网络接入和性能，是希望改善业务的企业提出的三大优先举措。可见，企业愿意改变传统的运营方式和流程，以实施移动战略，同时反映了企业移动的重要性，企业用户已经认识到加强移动战略将能释放巨大的商业机遇。

在中国，被访企业希望优先实施的前三项举措分别是：采用MAM技术（72%）、加速迁移至SaaS/Web应用方便移动终端访问（70%）、开发更多的移动应用（69%）。（图见附录5：会优先考虑哪项移动计划？）

研究结果还显示，IT消费化趋势也将继续影响工作场所。最受员工欢迎的移动应用均与销售、客户关系管理或数据库相关，有48%的被访者表示注意到了这一趋势。其他受欢迎的应用还有内网门户（46%）、通信应用（43%）、社交媒体平台（43%）、文件同步和共享平台（41%）。此外，50%的被访者表示，他们将以内部开发和成品购买相结合的方式获取移动应用，1/4的人表示将纯粹购买现成的移动应用，17%的人则表示将完全内部开发。

企业鼓励员工移动办公

超过91%的企业都通过各种方式支持员工从更多的地点、通过任意设备开展工作。在中国和美国，非常鼓励并且支持员工从任何地点通过自选设备展开工作的企业比例都高达48%。全球水平相对平均，表明企业移动市场仍有一段路要走，才能够完全发挥“移动”的潜在能量。（图见附录6：您的企业在何种程度上鼓励和促成员工借助任何设备在任何地点开展工作？）

BYOD成为标准化实践

由于存在安全性、兼容性和支持等问题，BYOD一度被IT部门视为洪水猛兽，但研究表明人们对BYOD的态度正在转变。71%的企业已经接纳和鼓励员工在工作中使用个人拥有的设备并自备应用程序。支持BYOD的企业数量大大超过了那些拿不定主意或反对使用个人设备的企业，表明企业越来越认可员工有权自主决定以最适合自己的方式来完成本职工作。

企业也在尝试制定更为清晰的政策和技术策略，让BYOD设备处于受控状态。76%的被访者测算到，每天有超过100台身份不明的设备在访问其企业网络，另有15%的被访者表示他们根本无法测算出这个数据。所有被访企业每天遭遇的不明身份设备平均数为425台。

自备应用比例增多

越来越多的员工开始将自备应用程序（BYOA）用于工作目的，最典型的例子是Skype和WhatsApp等通信应用，虽然有时企业出于数据安全性考虑而不得不严加监管， 但研究表明，企业并不惧怕允许员工自由决定完成任务的首选方法。（图见附录7：BYOA比例逐渐升高）

四个方面完善企业移动战略部署

《思杰企业移动报告》指出部署企业移动战略可从以下四个方面去完善：综合的移动战略规划；支撑移动的具体措施；支持BYOD和BYOA；部署完整的技术方案确保安全。一个完整的企业移动技术方案则应包括：MDM、MAM、桌面虚拟化和应用虚拟化、文件同步和共享、远程单点登录、企业应用商店，以及在线平台可实现对任何地点、任何设备的支持与协同。

研究结果显示，中国被访企业已经部署或计划部署MDM、MAM以及文件共享、同步和存储的比例分别高达86%、77%和62%。全球来看，有48%的企业部署了MDM，47%的企业部署了MAM；大多数企业认为有必要为移动工作者提供Windows应用和桌面，已经或计划使用应用虚拟化和桌面虚拟化的企业分别占41%和40%；还有40%的企业已经或将要部署文件共享、同步和存储，以便为移动用户提供更好的支持。（图见附录8：企业部署移动战略的关键技术）

虽然企业移动前景诱人，但战略实施仍会面临挑战，被访者表示对于移动应用的诸多方面都有所顾虑，包括：维护数据的隐私要求（46%）；管理访问控制（45%）；IT部门失去控制（45%）；移动应用的安全性（44%）等。（图见附录9：企业移动面临的挑战）

附录：

1. 移动变革人们的工作方式

2. 移动战略的业务价值体现

3. 移动给企业带来的好处显而易见

4. 移动给员工带来的好处显而易见

5. 会优先考虑哪项移动计划？

6. 您的企业在何种程度上鼓励和促成员工借助任何设备在任何地点开展工作？

7. BYOA比例逐渐升高

8. 企业部署移动战略的关键技术

9. 企业移动面临的挑战