计世资讯前不久对电力、石油、石化、城市商业银行、农村信用社、小型保险公司、大型证券(基金)公司、机械、电子、汽车等十个行业进行了“2012年桌面虚拟化行业应用状况研究”,结果显示,与前几年相比,行业用户不仅对于桌面虚拟化的认知程度大幅提升,而且应用需求变得越来越多元化。
“在2009年的时候,我就宣告2010年将是虚拟化元年。”思杰大中华区总裁曹衡康表示,“那时我就认为桌面虚拟化在未来几年会快速增长,根据是客户多样化的需求。”
计世资讯分析师丁震说:“2011年中国商用移动应用市场规模达到了21.5亿元,比2010年增加了52.7%。而随着大数据、云计算等理念的深入推进,数据将成为应用的重点,商用移动应用促使用户更倾向于寻找一种新的终端设备支撑新的桌面方式。”
从实现桌面虚拟化的方式来看,一半以上的用户选择VDI。他们认为VDI能带来更好的响应能力,以及更定制化的、或者是多元化的一个用户体验。“成功部署桌面虚拟化的关键在于用户体验。”曹衡康说。
联想(北京)有限公司客户联络中心高级经理王岳源分享了联想桌面虚拟化应用的体验。他首先介绍了联想客户联络中心建“虚拟坐席”的案例。
联想呼叫中心建于十多年前,很早就配有自己的交换机、CTI、CRM系统,并且积累了大量客户数据。随着业务增长,传统基础设施面临诸多挑战:如用户期望延长服务时间、咨询员工希望灵活办公、呼叫中心如何规模化发展等。
通过论证与测试,联想设计出一套“瘦客户机+Citrix Access GateWay+IP软电话+Citrix XenApp”的远程虚拟座席解决方案,使客服人员摆脱工作地点的束缚,在任何时间、任何地点通过互联网迅速在本地部署咨询座席,使用客户服务支持中心的语音话务系统和数据支持系统,为顾客提供服务。
东方地球物理公司则利用桌面虚拟化技术实现了桌面云平台的部署。中国石油集团东方地球物理勘探有限责任公司,是中国石油天然气集团公司独资的地球物理专业化技术服务公司,也是国际地球物理承包商协会(IAGC)会员.公司主要从事国内外陆地、海上地震勘探及综合物化探采集、处理、解释,以及与地球物理(化学)勘探有关的技术及装备研发、产品研制、技术引进与产品销售等业务。
北京中油瑞飞信息技术有限责任公司系统集成部副经理胡革强说:“我们面临大量服务器更新汰换的问题。我们希望利用云计算技术,将旧的服务器资源进行整合,以虚拟桌面的方式提供给办公用户。”
因此,东方地球物理公司第一次大规模进行云计算平台建设,采用Citrix XenDesktop 5企业版搭建桌面云平台。“通过这个项目的实施,我们在节约设备采购成本的同时又规范了用户桌面应用,提升了桌面系统安全性,提高了IT运维的效率。”胡革强表示。
以上的两位客户都不约而同采用了思杰的桌面虚拟化技术。移动企业,是思杰公司于近期提出的最新企业管理思想。随着云计算的普及,移动中的企业员工可以随时、随地、通过任何设备与任何人进行互动。而以桌面虚拟化为代表的新虚拟化技术,则能为企业交付下一代移动企业愿景。
曹衡康说:“移动企业最大价值是工作效率与员工满意度。”作为推广“更好地工作,更好地生活”理念的思杰在2012 glassdoor发布的由员工评选出的全球Top 25 ,在最佳工作和生活平衡的企业排行榜上,思杰倡导工作和生活真正和谐,员工满意度较高。在Business Insider评选的全球最有价值的20家企业产品高科技公司,思杰位列第16名。
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