Fetch Technologies是一家提供软件服务的公司，帮助企业提取、聚合和使用来自网站的实时信息。Fetch基于人工智能的技术能够从包括深层互联网（Deep Web）在内的任何网站提取准确数据，并将这些数据转换成统一格式，以便能集成到任何分析或商业智能软件中。各大企业、商业智能公司和新闻机构利用Fetch技术来连接成千上万的网站，进行竞争情报、新闻聚合、数据分析和背景调查等。

　　无需增加成本即可更迅速地响应客户需求

　　Fetch Technologies在其数据中心采用了一项积极大胆的虚拟化战略来构建私有云，以便为客户提供即时服务，交付应用软件。在对Platform ISF进行了仔细研究之后，Fetch Technologies的IT经理Rick Parker认为，Platform 公司的这款云管理平台能够很好地满足公司的需求。

　　Parker说：“我用了大量时间来调查和研究云计算及其他有望提高工作效率的技术，希望能找到一些适合我们基础架构管理的软件。我喜欢Platform Computing悠久历史和在系统管理软件方面的丰富经验。Platform Computing的软件确实很有效。”

　　Platform ISF确保了Fetch Technologies公司应用软件的部署和运行满足资源配置和工作负载的需求。就资源配置方面的优点而言，Platform ISF为该公司扩展数据中心容量提供了一种非常灵活的方法。Parker说：“我们是一个小型的IT部门，但需要为一家极具活力的公司服务，我随时都可能会接到电话，要求在很短的时间内配置好新的计算资源。”

　　使用Platform ISF之前，Fetch Technologies公司采用人工资源配置方式来增加SaaS容量，而这个过程需要每个工作人员在每台服务器上花费1个多小时。有了Platform ISF，他们就能一次性为成批服务器自动配置资源，因而显著降低了人力成本。Parker说：“要是我们继续采用人工配置的方法，就无法足够迅速地调配资源，满足客户需求。Platform ISF让我们能够在不增加人员的前提下实现扩展，节省了成本，还帮助我们更好地满足客户的预期要求。”

　　此外，管理员们不需要了解Fetch的软件究竟运行在哪种虚拟机上。Platform ISF支持异构虚拟资源，因而让管理员无须为实际的资源类型而操心。Platform ISF支持多种虚拟机管理程序，同时减少了培训需求，因为管理员只需要了解一种接口。此外，Platform ISF还为IT部门提供了足够的灵活性，可以根据资源配置策略，为每一种特定的应用程序灵活地选择最佳的虚拟机管理程序。Parker解释：“VMware也许是市面上领先的虚拟机管理程序，但微软可能更适合一些特定的应用程序。所以，我想做到与虚拟机管理程序无关。”

　　自助服务显著提高服务响应能力

　　Platform ISF的一个关键优点在于，它能够将管理权限进一步交给用户。Parker说：“用户知道自己的需要，我不想IT部门成为用户日常基本任务的瓶颈。关闭或启动服务器、添加磁盘空间、处理器和内存之类的资源，现在可以由用户来处理，不用等我们IT部门为他们去处理。”

　　Platform ISF自助服务式的用户门户网站可以让Parker简化服务器管理任务，方便用户能随时进行所需的改变，而且这种操作是安全的、受控制的，不会因用户擅自改变操作而带来负面影响。Parker补充说：“我们关注Platform ISF的原因不仅仅是其提供能快速扩展的框架，还因为它能够最终把管理控制权交到客户手里，因为那样会进一步提升可扩展性。”

　　此外，Platform ISF还让Fetch Technologies公司可以开始认真考虑充分利用公共云资源作为其内部私有云现有资源的补充。“我们希望能够使用Platform ISF建立一个混合云，可以获取来自亚马逊弹性计算云（EC2）或其他任何公共云的资源，以处理突发容量。”

　　“Platform ISF让我们能够在不增加人员的前提下实现扩展，节省了成本，还帮助我们更好地满足客户的预期要求。”Parker建议其他同行要充分认识私有云的优点。他说：“在SaaS中，可靠性是至关重要的，如果你出现了服务停用情况，就会失去客户。我们向云迁移的主要原因是可靠性和降低成本。构建私有云并不像我们想象的那么难，成本也不像想象的那么高。”