近期，TechTarget采访了思杰桌面与应用虚拟化部门的首席技术官Harry Labana，就软件即服务领域的一些问题分享了自己的看法。

　　TechTarget：许多企业的IT经理都在使用遗留设备运行多厂商的产品。他们拥有许多Windows桌面、移动设备等。可能他们想部署成应用作为服务交付的环境。那么你会从哪里开始部署呢？如何选择技术和厂商？

Harry Labana：首先，我会退一步查看我的应用目录。首先它是否是现成的，或者付过款没？它属于内部的吗？我是否在使用大型企业应用，如SAP, Siebel？我能使用什么策略使它们更加以服务为导向？不需要使用大型ERP系统或者CRM，我能否从Salesforce.com网站获得该服务？我的在线维护成本预算是多少？SAP贯穿了你的整个流程。进一步说，你要投资更多资金进去吗？

然后我会查看内部宿主的服务。我需要通过IT宿主整合服务？我自己做需要多少成本？

　　内部的东西变得很有趣。对于使用遗留设备的现成应用，我首先会问，对它们进行许可花费了多少？是购买设备还是部署过程或者是用户花费了资金？我希望的是超越用户模式，并且我想知道哪个厂商能这样做？我有多少选择？我可能至少会将应用从操作系统抽离，使得生命周期更易管理。然后开始思考是否能获取自助服务。如果我能得到用户消费模式，那么至少我能按照使用率付账单。

　　开发者必须重新思考他们该做什么。他们对应用做出设想。就拿一个发送密集的应用来说吧，如果你是胖客户端，你可能使用预存程序而不是线缆上的字节。如果你的PC在数据中心附近，输入输出通道就很大。你可以利用通道的优势在这里处理事务。

　　TechTarget：您有减少你的厂商清单吗？

　　Labana：事实上事物不会随便消失。你只会获得更多。不过任何时候你有个平台需要升级的话，就需要询问并与之前的相比，哪里有重复？人们以在发布时是如何包装的来定义一个应用。站在许可的角度，如何销售给他们是不同的。你需要什么？这可能揭发自助服务的价值。

　　TechTarget：所以你会围绕着一家厂商构建环境？

　　Labana：我认为厂商锁定是个错误。你通常都需要有选择权。你需要价格平衡。聪明的IT厂商能创造出更多机会。如果他们受困于某个层或某个堆栈，他们会感觉到。人们使用思科或者微软的产品。他们认为这样值得。但并不表示他们不关注其他厂商。

　　TechTarget：什么才是交付应用的最佳方式？

　　Labana：首先明白谁是你的用户？他们在哪？他们想要使用什么？他们有何期待？这是人们忽略的一个关键领域。用户想从多个设备消费这个应用吗？他们在家还是在旅途中办公？同时，应用是否有个后端或者中间层？它位于哪个物理位置？这会对应用性能产生什么影响？

　　TechTarget：虚拟化技术会给数据中心和部门IT工作角色带来什么改变？并且云计算会给传统IT架构带来什么影响？

　　Labana：给IT工作带来的改变一个是提供服务与管理。通常，IT——尤其是桌面和服务器方面——功能重要。这有专门的规模和存储。明天的IT人员将必须明白他们将为业务配置服务，并必须知道运动着的部分。这种专门的技术活会外包给比较便宜的公司。

　　TechTarget：他们需要具备运行一些东西的技能么？如微软的System Center？

　　Labana：我不这么认为。我认为这些东西已经商业化。产品更换换代很快，没有确定答案。