在竞争异常激烈和不道德的IT行业中，经销商们为争夺业务常常会运用FUD（恐吓、不确定与怀疑行为）贬低同行竞争者来提升他们自己的产品。虚拟化市场也是如此。

　　为了使自己的产品看上去比同行竞争者更好，经销商们可能会扭曲事实或者删掉部分关键的细节。在特殊情况下，他们还会故意散布错误信息，这些手段就是FUD的举例，并用来设计影响顾客自身的想法。

　　在FUD存在可能迷惑顾客IT决定的情况下，如何使顾客们获取正确信息做出明智的购买？ 假如顾客能详细地研究产品和正确地询问，就会识破生产商所有形式的FUD行为。

　　如何识别FUD

　　经销商会用许多不同的方式散布FUD，包括广告、文体、博客和音像制品店，如Twitter。 FUD的战争开始于某一经销商对对手发起的竞争性的贬低行为。

　　在很多情况下，FUD动作是一种经销商的冒险行为。对于获得业务毫无用处，可能还会影响到自身的注意力，通过使用FUD，操作者希望影响到顾客的决定——按照他们的意愿进行。有时候因为FUD太细微而难于发现，然而有些时候却十分明显.以下这些步骤会帮助顾客们识别出FUD行为。

　　一些公司会做出大胆地陈述并提供惊人的统计数据，但是顾客不要将表面的数值信以为真。假如经销商展示出合理的业绩数据，需要仔细询问实现的过程。一般地，在控制环境下的测试数据不同于实际的统计数据，这儿会有许多的变化因素影响测试结果。

　　学会利用经销商的网站信息资源
　　
　　通过浏览经销商的网站获取尽可能多的信息。但是不要停留在表面，假如做一些深层的挖掘，经常会发现更多可利用的外部信息资源。

　　谷歌一直是这方面好的代表，但是常常无组织化，并且具有压倒性。在经销商的支持论坛上，顾客可以在那儿说出他们的经历和疑问，这是另一种好的信息资源。顾客应该也浏览一些其他竞争者的网站，但是不要采用零散数据。

　　最有价值的资源来自于该领域内有独到见解的人士在博客中针对特定地产品和技术所发表的言论。显然地，他们提出了最公正地评断。

　　用户在基础阶段得到的信息资源要确保能够问出正确的问题，并且还要会解释下一阶段所导致的效应。

　　验证客户参照

　　大部分经销商会为客户提供参照产品，但一般都是精选出来的(针对良好体验的客户)。因此检验出来的是最优产品，并会得到广泛的客户评价。

　　充分利用大众媒介、领域接触点、关系链、产品预览站点、论坛或者其他可能发现用户的的地方，至少评价来源于用户，这种研究能确保了解到现有用户或好或坏的体验。当观看Amazon的产品时，我比较关注那些不好的用户反馈，因为我想知道人们究竟不喜欢哪些方面。

　　客户环境下运行测试

　　在客户环境下测试产品可能是评定不同的经销商如何实现理想结果的最好方式。

　　测试软件比较容易，但是硬件测试会困难些，因为许多硬件销售商不允许客户在没有购买产品之前让顾客试用他们的产品，那将不会阻止顾客询问问题，因为部分经销商会让顾客评估硬件——尤其是可能会带来大量购买的情况下。就像在没有亲自驾驶体验之前用户不会买一辆车，为数据中心购买产品也是如此。