作为近期“焦点调研系列之虚拟化管理”项目的一部分，我们接触了一些来自于领先的虚拟化产品应用方面的IT专家（包括VMware和其他的虚拟化产品提供商相关），我们在上文介绍了他们在选择虚拟化管理产品时的优先级顺序。本文介绍他们现在所使用的虚拟化管理工具相关的一些经验。

　　有趣的是，从调查结果看，获得最高关注度的领域和最普遍应用的工具这两者之间的匹配度并不太高。这是否是因为这些管理工具扮演的角色非常的完美，以至于客户无需再投入太多关注？以至于那些被最广泛使用的工具并没有获得最高的关注度，这似乎看起来不太正常。

　　基本管理功能相关的VMware工具是使用率最高的，而且在初始整合过程中，多数用户通过使用这些工具使得VMware部署并运行在他们希望的状态之下。在这些工具中，排在第一位的可能您已经猜到了，就是vCenter(Virtual Center)。它不但获得最广泛的使用（200个被调查机构中有176个在使用），而且关注度最高。尽管竞争对手对vCenter的很多方面提出质疑，但事实是，它在VMware用户那里获得很高的得分，24%的用户提到它的使用情况好于原先的预期。唯一一个可以在用户满意度方面跟它媲美的工具就是vMotion，虽然它的用户数(200人中有155人)略少于vCenter，但是35%的用户认为它超出自己的预期。很明显，VMware的基础管理工具获得了成功。

　　接下来一个最被广泛使用的VMware工具获得评价并不太高。在调研中60%的被访者使用了VMware Consolidated Backup（VCB），但是在低于客户预期的评价中，它获得了最多的投票（25%）。VMware Data Recovery和新的vStorage API产品用来在vSphere中取代VCB，在调查中我们也听到了很多和它们相关的抱怨。这些抱怨主要围绕文件级的恢复和APIs缺少供应商支持方面，所以这是需要获得改进的领域。

　　使用率方面，Dynamic Resource Scheduler (DRS)紧随其后，而且其客户满意度表现也不错，25%的用户给出了“超出预期”的评价。只有极少数（低于28%）的客户使用了LifeCycle Manager。客户满意度方面，多数客户给出了“符合预期”的评价，但是仍有15%的客户认为“低于预期”。

　　截止我们调研的时期，今年通过收购B-hive推出的性能管理工具（现在称为AppSpeed），仍然只有很少的用户听说过。只有少于50个用户使用，并且多数认为其“符合预期”，在“超出预期”和“低于预期”方面都只获得极少数客户投票。（我们也看到了AppSpeed在分数上获得了提高）。另外一家收购的产品——BlueLane，也只有少数的客户了解，而且打分方面多数认为“符合预期”。

　　尽管桌面虚拟化在多数的应用环境中还处于初级应用阶段，采访中有58个机构采用了一些VMware的VDI（这其中包括VMware View和Virtual Desktop Manager VDM）。多数使用者认为它们“符合预期”，在“超出预期”和“低于预期”方面获得的投票相当，数量都不多。新发布的View 3和View 4产品（结合了克隆和PCoIP功能）获得了极大的改进，我们期待在将来它们的分数可以获得大幅提高。

　　第三方工具

　　预料之中，在除VMware产品之外的第三方厂商中，获得最广泛应用的产品（仍然只有很少量的用户）来自微软公司。在产品方面Systems Center Operations Manager 和 Configuration Manager排在该排行榜最上面，大约有50个机构使用了它们。这两个产品在打分方面多数获得了“符合预期”的投票，4到6票“超出预期”和9到10票“低于预期”。

　　Systems Center 系列的新产品Systems Center Virtual Machine Manager (VMM)，一款区别于Hyper-V和VMware管理工具的产品。在调查中，其用户数少于50个，并且多数用户给出了“符合预期”的打分，6票（13%）“超出预期”，13票（27%）“低于预期”。（这个打分是基于VMM R1产品的，同样我们期望新发布的集成在线迁移功能的R2版本可以获得更高的分数。）

　　赛门铁克公司的NetBackup也有相当多的用户（相对于第三方厂商工具而言），大约有50个。尽管看起来多数用户给出了“符合预期”的评价，但是在第三方厂商工具的评价中它获得最多的“低于预期”投票，总计9票（18%）“超出预期”和15票（30%）“低于预期”。

　　思杰公司的XenServer管理工具的使用者也相当地广泛，在我们调查中，其用户数略少于50个。多数认为其“符合预期”，在“超出预期”和“低于预期”方面获得了相当的投票（各有5票）。（同样这是在增加了新功能的Citrix Essential发布之前的数据。）

　　在新兴/初创/新收购公司分类中，也有很多的产品值得关注。如Vizioncore在这个组中获得了最多的使用用户（Vizioncore被Quest收购）。Platespin的 Migrate,、Protect 和Recon产品分别获得了15到20个用户（Platespin被Novell收购）。在新进入的独立厂商中，Reflex（从安全领域起家，进一步扩展到虚拟化管理方面），）、Akorri（开始于存储领域，扩展到性能管理领域）和Surgient（托管服务领域领头羊，开始进入数据生命周期管理领域），他们的产品都获得了10到16个左右的用户。而且在打分方面也获得了类似的评价：多数的用户认为“符合预期”，只有少量的（2到5个）给出“超于预期”和“低于预期”的评价。

　　结论

　　在VMware的环境中，VMware管理工具并不意外地获得了最广泛使用和非常好的评价。来自VMware的新的工具仍然在不断地有针对性地解决客户问题。尽管它们推出的速度总是慢于多数用户的期待，但是他们确实在通过研发或收购的方式，不断地获得更新。而且这些工作，都是在针对那些高级用户下一步所重点关注的高优先级问题进行的。另外，还有大量的第三方厂商产品（来自初创公司和核心供应商）也在逐步获得用户认可，正在有越来越多的新产品和新厂商进入这一相关领域。

　　另外，除了在我们的调查中涉及的这些厂商和产品外，还有一些来自商业软件巨头（如CA、BMC和Hewlett-Packard公司）的企业级系统管理软件，在虚拟化管理能力方面获得了极大地改进和提高。这些供应商提供的这些新产品和新特性，以及数以百计的初创型公司将会持续地进入这一领域。他们可以提供给用户更加广泛地选择，以帮助用户更好地管理VMware虚拟化环境，从而使得用户的服务器和应用软件的虚拟化部署进入更高级别。

　　更多关于虚拟化管理的痛点、优先级和可用工具等方面的信息，请查看完整报告：“焦点调研系列之虚拟化管理”。