存储虚拟化和SLA

问：对于包含存储虚拟化的SLA（服务等级协议），我该研究些什么？　　答：这取决于你组织ITIL首创性的SLA定义有多成熟。性能和可用性大概是首要的。如果你拥有对信息访问有持续要求的用户，或他们的数据在加载，他们的顾客正在电话的那一头等待时，你可能首先想要关注性能和可用性这两个参数。

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问：对于包含存储虚拟化的SLA（服务等级协议），我该研究些什么？

　　答：这取决于你组织ITIL首创性的SLA定义有多成熟。性能和可用性大概是首要的。如果你拥有对信息访问有持续要求的用户，或他们的数据在加载，他们的顾客正在电话的那一头等待时，你可能首先想要关注性能和可用性这两个参数。