作为打造绿色数据中心的有效手段，虚拟化已经获得了业界的广泛认同。思杰去年收购了XenSource，进军服务器虚拟化市场，之后推出了其整合虚拟化产品“Citrix交付中心”。今年5月，思杰正式在中国设立其全球子公司，全面展开在中国的“虚拟化”之路。近日，本报总编辑孙定与思杰系统公司副总裁暨大中华区总经理曹衡康就虚拟化展开了一场高端对话。

　　服务：

　　从数据中心到交付中心

　　在一系列收购后，思杰（Citrix Systems）在终端、服务器、网络、应用四项业务上都能提供相关解决方案，实现了从“静态数据中心”到“动态交付中心”的转变。

　　孙定：思杰去年8月高调收购了XenSource，今年初又发布了“Citrix交付中心”，这两个动作之间有什么关联吗？

曹衡康：思杰于去年10月完成了对XenSource的收购，收购金额是5亿美元。在服务器虚拟化领域，XenSource的技术的确非常强。收购XenSource使思杰能够整合服务器虚拟化、应用虚拟化以及终端虚拟化，正是在此基础上，思杰推出了“Citrix交付中心”。

“Citrix交付中心”反映了IT机构将“静态数据中心”转变为“动态交付中心”的趋势，其包括四条主要产品线：XenServer、XenDesktop、NetScaler和XenApp。

　　孙定：应用交付系统与思杰传统的远端接入有什么区别与联系呢？

　　曹衡康：我们最早的产品Presentation Server现在改名叫XenApp，即传统的远端接入，也就是所谓的应用虚拟化。你可以在任一台电脑上看到和工作PC机上同样的界面，关机后，资料全部回到服务器主机上，任何资料不会遗留在PC里，很安全。它需要的带宽非常低，25KB就能实现。因为很多应用是在数据中心装个小Server，所有的处理都在数据中心进行，你在终端只需看画面，所以数据量非常小。

　　这样做还有几个好处，首先，所有的软件都安装在数据中心，降低了成本，避免了PC机越来越慢。其次，PC机中毒对数据中心没有影响。最后，所有数据都在服务器，不存在安全问题，也不用打补丁，任何更新由数据中心来完成就可以，不用到各个终端去安装补丁。如果客户要求打补丁，可以用思杰XenApp进行远端操作，人不用过去。为什么华为会使用我们的产品？它在全球有很多分支机构，技术人员飞过去成本非常高，此外还有人员安全问题，像最近的四川地震。

　　在应用虚拟化领域，全世界80%的客户都在用我们这个产品。但XenApp还只是“Citrix交付中心”的一个部分，除它之外还有前面提到的XenServer、XenDesktop以及NetScaler。

　　孙定：那么除了应用虚拟化（XenApp），思杰在应用交付系统的其他三个方面分别能提供什么服务？

　　曹衡康：针对Web应用，两年前我们收购了Netscaler，它的主要功能是Web加速。现在几乎所有的互联网公司如Google、 yahoo、新浪、 阿里巴巴等，都使用了网络加速，以保证快速访问。

　　思杰NetScaler可以做负载均衡，为用户节省很多硬件投资。为什么新浪要用我们的产品？因为新浪不是每天都有固定的高访问量，比如奥运期间，访问量可能会短时间内暴增，但是临时装太多服务器又划不来，奥运过后会闲置浪费。现在用一台NetScaler做负载均衡，就完全可以应付临时的流量问题。

　　在收购Netscaler之后，思杰还收购了做接入安全控制的Access Gateway、做应用防火墙的Application Firewall。人们往往为了快而忽略安全，而思杰考虑到很多安全因素，力图在快速的同时保证安全稳定性。

　　我们去年收购了Xen Source之后，把它的服务器虚拟化产品改名为XenServer。它的优点在于开放式架构（OpenSource），比市场上其他类似方案来得简单，客户自己可以加很多应用进去。

　　我们最新的一项技术是XenDesktop即桌面虚拟化。我们认为终端设备也应该实现虚拟化。而Xen Desktop就是帮助终端实现虚拟化的最有效的手段。我们用一个场景来解释XenDesktop桌面虚拟化：比如您公司的PC上设置了个性化桌面——您女儿的照片，您回家后不用带公司PC，只要用自己的家里的PC（或者MAC）接入到公司的网络，输入密码，你的电脑便可以呈现出公司PC桌面—您女儿的照片以及其他同公司电脑一样的应用。

　　孙定：应用虚拟化（XenApp）、互联网加速（NetScaler）、服务器虚拟化（XenServer）以及桌面虚拟化（XenDesktop）这四大块业务是怎样一种关系？

　　曹衡康：首先，XenDesktop访问必须要通过XenApp，而这两项技术都可以配合XenServer使用，因为我们一旦将很多应用都集中在数据中心，服务器负担必然要增加，这时可以通过XenServer使服务器虚拟化，利用NetScaler进行Web加速，这是一种配套方法。

　　不过我们的产品是很开放的，如果用户已经在负载均衡方面进行投资，他可保留原有设备，服务器没有虚拟化也无所谓，只要它原来具备XenApp，就可以升级XenDestop，因为这两个是必须搭配的。

　　总之，客户可以自由地选择购买我们产品系列内的单件产品、组合的解决方案或端到端应用交付解决方案。

　　身份：

　　从代表处升级子公司

　　从2003年进入中国以来，思杰已经完成了近5年的“市场试温”。今天，思杰中国已经拥有全新的领导团队和管理模式，而且对中国市场，思杰有了新的期许和目标。

　　孙定：去年贵公司总裁Mark B. Templeton先生访华时，我们曾有过交流。最近一年多时间，思杰在中国的发展情况如何？

　　曹衡康：去年Mark在完成对中国的访问之后，思杰就决定在大中华区全面投资，拟定了3年的投资计划，同时提升公司在中国的地位。

　　Mark访华时，这儿还仅仅是办事处，今年5月底，我们已经升级为全球子公司。现在我们的人员比去年翻了一倍，租了新的办公室，准备建立客户体验中心。

　　孙定：思杰总部有什么具体计划和资源支持您进行业务拓展吗？思杰在印度设有自己的研发中心，那么思杰有没有在中国设立研发中心以及客户服务中心的打算？

　　曹衡康：思杰总部视中国为亚太地区最重要的市场。总部对我们的支持包括资金、人员、技术等各个方面，另外还有行销策略等等。

　　思杰对中国的投资要大于印度，比如今年思杰在亚太地区的人员投资中，中国增长最快，已经翻了一倍。思杰在印度的研发中心是收购Netscaler之前已经存在了。就目前来讲，要建立研发中心还是以中国为重点考虑对象，这方面正在做调研。您知道，我们的技术比较特殊，还不知道中国这方面的人才储备情况怎么样。

　　筹建客服中心也在我们的计划当中。但不可讳言，在客户数量达到一定规模之前，客服中心还没有建立的必要。我们可能会授权一些本地的合作伙伴帮助提供客户服务。现在我们大中华区的客服中心在中国香港，包括技术、商务两方面。

　　孙定：那么思杰未来3～5年在中国的目标是什么？存不存在一些现实的困难呢？

　　曹衡康：我们在中国的业务成长方面，未来5年内希望维持在35%～40%的平均增长水平。

　　困难首先在于市场对虚拟化技术的认知程度还比较低。在IT应用方面，目前大部分国内企业的观念还比较传统，比较重视硬件投资，还没能意识到投资新技术，以及生产率和安全性的提高，都会带来更好的效益。其实效率上不去，安全做不好，潜在成本可能更大。所以我们要改变企业的成本观念，引导他们从总成本看问题。